Veelgestelde vragen

Alle mogelijkheden om kaarten te kopen vindt u op onze kaartverkoop pagina.

Toegangsprijzen
De toegangsprijs varieert per (jeugd)theatervoorstelling en staat bij elke voorstelling op deze site en in onze 2-maandelijkse brochure vermeld.

De prijs voor films is € 9,50 of € 8,50 (reductie). Voor extra lange films is de prijs € 11,50 of € 10,50 (reductie). Voor jeugdfilms zijn de toegangsprijzen voor kinderen t/m 12 jaar € 6,50. Volwassenen betalen voor jeugdfilms € 9,50 of € 8,50 (reductie).

reductie
Voor houders van Vriendenpas, CJP en studentenpas gelden reductieprijzen.

Tijdens het bestelproces krijgt u na het selecteren van de juiste datum en tijd de mogelijkheid op de zaalplattegrond de stoelen van uw keuze te selecteren.
Mocht deze optie (de knop plattegrond) ontbreken, dan heeft u waarschijnlijk geen Adobe Flash Player op uw computer, tablet of telefoon geïnstalleerd.
U kunt Adobe Flash Player dan alsnog downloaden, of, als u dit niet kunt of wilt installeren, kaarten bestellen zonder stoelselectie. U krijgt dan de best beschikbare stoelen toegekend.

U kunt via onze site alleen kaarten kopen, reserveren is niet mogelijk.
Via de website gekochte kaarten kunnen tot het moment dat de voorstelling of film begint, worden geruild voor een andere voorstelling of film of een tegoedbon.

Als u kaarten via internet koopt kunt u ervoor kiezen uw kaarten per e-mail te ontvangen (e-tickets) of om de kaarten te laten opsturen. Via internet gekochte kaarten worden opgestuurd, mits deze zeven dagen voor de speeldatum worden gekocht. Mocht dit later zijn, dan kunt u de kaarten tot 15 minuten voor aanvang afhalen aan onze kassa.

Telefonisch of aan de kassa gereserveerde kaarten dienen binnen één week na reserveren afgehaald of betaald te worden.

Alle informatie over kaartverkoop vindt u op onze kaartverkooppagina.

Regelmatig komen er gereserveerde kaarten terug in de verkoop. Om voor deze kaarten in aanmerking te komen hanteren wij een wachtlijst. Je kunt gebruik maken van de wachtlijst door op de gewenste voorstellingsdag met de kassa te bellen of langs te komen. Als er vóór 18.00 uur kaarten terugkomen, nemen wij (indien mogelijk) nog contact met u op, zo niet, meldt u zich dan een half uur voor aanvang bij de kassa.

De meeste voorstellingen en films kun je ook in groepsverband bezoeken. Neem hiervoor contact op met onze kassa.

Heb je er al eens aan gedacht om bijvoorbeeld een jubileum, personeelsfeest of een andere feestelijke aangelegenheid te vieren in de vorm van een avond uit in de Toneelschuur of Filmschuur? Neem vrijblijvend contact met de afdeling Marketing, PR & Educatie op 023-5173900 of publiciteit @ toneelschuur.nl.

Met een groep scholieren naar een voorstelling of film? Neem dan contact met ons op via educatie @ toneelschuur.nl.

Ja, kaarten kunnen tot het moment dat de voorstelling of film begint, worden geruild voor een andere voorstelling of film of een tegoedbon.

De kassa- en informatiebalie van de Toneelschuur en Filmschuur is dagelijks van 13.30 tot 21.45 uur geopend.

vanaf het station Haarlem CS:
Op Station Haarlem neemt u de uitgang aan de centrumzijde. Loop de Jansweg (aan je linkerhand) in. De Jansweg loopt over in de Jansstraat, blijf rechtdoor lopen, langs de Rooms Katholieke Sint Josephkerk tot aan de Lombardsteeg (na huisnummer 71). Loop deze in en u komt uit bij de Toneelschuur. Vanaf het station is het ongeveer tien minuten lopen.

met de auto
Vanaf de A9 neemt u de afslag Haarlem (Rottepolderplein). U komt via de A200 Haarlem binnen. Vanaf hier volgt u de P-borden naar parkeergarage Stationsplein, de Raaks of de Appelaar. Parkeergarage De Appelaar is snel vol (vooral op donderdag t/m zaterdagavond), wij raden aan één van de andere parkeergarages te kiezen.

Vanaf de A9 neemt u de afslag Haarlem (Rottepolderplein). U komt via de A200 Haarlem binnen. Vanaf hier volgt u de P-borden naar parkeergarage De Appelaar, Stationsplein of de Raaks.
Parkeergarage De Appelaar is snel vol (vooral op donderdag t/m zaterdagavond), wij raden aan één van de andere parkeergarages te kiezen.

Bij de Toneelschuur is beperkte mogelijkheid om uw fiets neer te zetten. In de Smedestraat (op 250 meter van de Toneelschuur) is een gratis fietsenstalling, overdekt en bewaakt. Geopend van maandag t/m woensdag tot 24.00 uur, donderdag tot 02.00 uur en vrijdag & zaterdag tot 05.00 uur. Op zondagen is de fietsenstalling alleen geopend tijdens koopzondagen en/of evenementen. Wij verzoeken u om bij bezoek aan de Toneelschuur gebruik te maken van deze stalling.

Tijdens de pauze, voor aanvang en na afloop van een voorstelling of films, is de bar geopend in de foyers. Hier kunt u terecht voor een drankje en een kleine snack (soep, panini, taart, chips, snoep etc).
In de theater- en filmzalen is eten en drinken niet toegestaan.

De Toneelschuur & Filmschuur ligt in het centrum van Haarlem. Er zijn verscheidene restaurants en eetcafés in buurt. Hieronder een aantal suggesties:

Restaurant Dijkers
Vis en Ko
Aangenaam
Bij Tholen
De Pizzabakkers
Jacobus Pieck

Weinig tijd om te eten?
Friethoes
Jetties

Wanneer u slechthorend bent kunt u gebruik maken van een ringleiding. Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs is de benodigde apparatuur gratis bij de dienstdoende zaalwacht in bruikleen te verkrijgen. U dient dit al bij uw aankoop of reservering door te geven aan onze kassa-medewerkers.

Voor bezoekers met een rolstoel is de Toneelschuur / Filmschuur goed toegankelijk. Wij verzoeken u om bij een reservering aan te geven of u gebruik maakt van een rolstoel of slecht ter been bent.
Het kopen van rolstoelplaatsen via de website is helaas niet mogelijk. Wij verzoeken u contact op te nemen met de kassa- en informatiebalie via 023-5173910.

algemene bezoekersvoorwaarden
Op al onze diensten zijn de bezoekersvoorwaarden van de VSCD van toepassing. Klik hier om deze in te lezen. Een exemplaar hiervan is bij de kassa & informatiebalie verkrijgbaar.

rookverbod
In de Toneelschuur & Filmschuur is, net zoals alle andere openbare instellingen, roken niet toegestaan.

eten en drinken
Het is niet toegestaan om in de theater- en filmzalen te eten of drinken.

laatkomers
Om de voorstelling of film niet te verstoren worden laatkomers niet meer toegelaten. Dit op uitdrukkelijk verzoek van de bespelers en publiek. Terugbetaling van kaarten is in dit geval niet mogelijk. 

mobiele telefoons, film- en geluidsopnamen
Tijdens voorstellingen en films moeten mobiele telefoons en andere telecommunicatie apparatuur worden uitgeschakeld (ook niet op standby vanwege de storingen op de geluidsapparatuur). Het is verboden te fotograferen en/of film- en geluidopnamen te maken.

leeftijdsgrens
De Toneelschuur / Filmschuur houdt zich het recht voor om te jonge kinderen te weigeren bij bepaalde films en voorstellingen.

Er is een bewaakte garderobe. U betaalt € 1,- per jas en tas. Er is ook een gratis onbewaakte garderobe beschikbaar.

Onze zaalwachten en technici hebben een BHV-diploma. Zij kunnen instaan voor de eerste opvang en/of verzorging. Wendt u zich hiervoor tot het aanwezige personeel. Er is ook een AED aanwezig in de Toneelschuur.

Ja, de Filmschuur doet mee aan Cineville.
Met een Cineville abonnement kunt u voor €18,- per maand onbeperkt naar 19 filmtheaters in Amsterdam, Haarlem, Rotterdam, Den Haag en Delft. De pas is verkrijgbaar op de site van Cineville.

Inschrijven voor de nieuwsbrief kan eenvoudig via de website. Schrijf u hier in voor onze nieuwsbrief.

Hier vindt u de verschillende mogelijkheden om ons te steunen. Uiteraard kunt u altijd contact opnemen om uw persoonlijke wensen te bespreken.

Ja, alle informatie en voorwaarden vindt u onder Verhuur.